Pacientes elogiam atendimento da UPA do Jardim Ingá

Pontos-chave

• A percepção de que o bom atendimento em uma UPA não é apenas uma meta técnica, mas uma necessidade humanitária.
• Diferente de uma unidade básica, a UPA opera sob a lógica da gravidade, não da ordem de chegada.
• O primeiro contato de qualidade ocorre na recepção e, logo em seguida, na triagem.

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