Cancelado? Entenda o direito do consumidor com o cancelamento de shows, voos, eventos

Pontos-chave

• Mas nem sempre os consumidores sabem o que podem exigir nessas situações.
• A regra geral é garantir o reembolso integral do que foi pago ou, quando houver remarcação, assegurar que a solução oferecida respeite os direitos do consumidor”, explica.
• Reembolso deve ser integral Quando um show ou espetáculo é cancelado, o consumidor tem direito à devolução integral do valor pago, incluindo as taxas cobradas na compra.

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